ItalianoPortale web per clienti, fornitori, dipendenti o partner
Con Globe puoi ottimizzare l’interscambio di documenti, semplificare la condivisione di informazioni e migliorare la collaborazione a tutti i livelli aziendali o interaziendali.
Il modulo Portale Web di Globe ti permette di interagire e scambiare documenti ed informazioni con utenti interni o esterni all’organizzazione in modo facile e veloce, migliorando notevolmente la collaborazione.
Potrai coinvolgere nei flussi di lavoro clienti, fornitori e partner tramite workflow automatici, notifiche e-mail e procedure guidate, nell’esatto momento in cui hai bisogno del loro intervento in un processo.
Nel portale, gli stakeholder dell’azienda possono caricare documenti e informazioni, gestire processi e approvazioni, inserire richieste e consultare documentazione, tutto comodamente da browser.
Un portale flessibile e personalizzabile, pensato per ogni esigenza
Mettere a disposizione dei dipendenti un portale web o un’app da cui accedere al proprio fascicolo dipendente è una grande comodità: si tratta un canale di comunicazione sicuro ed efficiente, che permette al personale di consultare in autonomia la documentazione (anche sensibile) ma anche di interagire con il reparto HR.
Credenziali dedicate e permessi di accesso custom per ogni dipendente garantiscono il pieno rispetto della privacy e della normativa GDPR.
Con il portale Globe si possono gestire e mettere a disposizione diversi tipi di documento e flussi, ad esempio:
- Cedolini paga, CU, TFR
- Documenti di assunzione (informativa privacy, autocertificazione residenza, detrazione d’imposta, dichiarazione TFR, bonus, dati bancari)
- Documenti contrattuali (lettere di assunzione, proroghe del contratto, conferme di tempo indeterminato, lettere di trasferimento/incarico, variazioni orarie, licenziamento, lettere e riscontro dimissioni, unilav…)
- Benefit/welfare aziendale
- Attestati di formazione e sicurezza, certificati medici, regolamenti aziendali
- Inserimento e gestione di richieste ferie/permesso/malattia/straordinari/smart working
- Inserimento note spesa
Il portale fornitori rappresenta un canale diretto tra ufficio acquisti e supplier, che migliora notevolmente la collaborazione tra le parti, accorcia le tempistiche di gestione delle richieste di approvvigionamento e riduce le attività a basso valore richieste per la gestione degli ordini di fornitura.
Ad esempio il fornitore tramite il portale può inserire le proprie conferme d’ordine, con l’aggiornamento automatico di date e quantità a gestionale. Potrai configurare alert automatici, di modo che un numero prestabilito di giorni prima della data di consegna prevista il fornitore riceva un’email con un link tramite cui può accedere direttamente al portale e confermare o modificare date e quantità inizialmente inserite.
Sempre all’interno del portale, il fornitore può caricare in anticipo i DDT relativi alla merce in consegna, permettendoti di effettuare il pre-carico dei DDT nell’ERP.
Puoi utilizzare il portale anche per inoltrare RdO e permettere al fornitore di caricare direttamente la propria offerta, prevedere aree dedicate al caricamento di certificati o di rapportini relativi ad attività di manutenzione/servizi e gestire i processi relativi alle non conformità da segnalare al fornitore.
Grazie al portale puoi migliorare la customer experience ed ampliare la gamma di servizi offerti al cliente.
Ad esempio, puoi mettere a disposizione di ogni cliente i documenti che lo riguardano (fatture, DDT, ordini, rapportini di intervento, certificati ecc.), di modo che possa ricercarli, consultarli e scaricarli in qualsiasi momento.
Sempre nel portale, puoi configurare procedure per l’inserimento da parte del cliente di Richieste di Offerta e per condividere con lui offerte e preventivi che può approvare approvare o rifiutare comodamente da browser.
Il portale permette ai clienti anche di aprire autonomamente una non conformità/contestazione, una richiesta di reso o una richiesta di assistenza/manutenzione.
Configurare un portale dedicato ai propri distributori o partner ti permette di ottimizzare l’interscambio di documenti ed informazioni: ad esempio, puoi prevedere un’area dedicata alla documentazione commerciale e di marketing, oppure alle schede prodotto ed altri documenti tecnici, e ancora mettere a disposizione documentazione amministrativa come le fatture o la contrattualistica.